Customer journey | Welcome
Abbiamo progettato e realizzato un premium kit personalizzato sulla base del modello di veicolo acquistato dal Cliente.
LA SFIDA
Alimentare il Database con i dati anagrafici e di vendita raccolti direttamente off-line sul punto vendita dalle vendeuse, integrandolo con il database generato da altri touchpoint on-line.
Riqualificare le anagrafiche presenti in DB per normalizzare i dati e poter attivare delle campagne on-line e off-line.
GLI OBIETTIVI
- Lead generation
- DB engagement
- Incentivazione del sell-out
- Drive to store
- Fidelization
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo incrementato il numero di contatti presenti in database attraverso l’Integrazione tra il DB consumer e il DB del gestionale usato nei punti vendita comprensivo dei dati di sell-out.
- Stimolazione del database attraverso lo sviluppo di un piano mensile di comunicazione di DEM e Newsletter con l’obiettivo di stimolare gli acquisti e la fedeltà degli utenti.
- Predisposizione di dashboard statistiche per il monitoraggio dei KPI di engagement, contestabilità e anonimizzazione contatti.
SERVIZI
- Ideazione concept
- Sviluppo creativo
- Concorso a premi
- Sviluppo sito web
- Realizzazione materiali per PV
- Gadget personalizzato
- Definizione KPI e data analysis
2.000
Acquirenti in database
60
Paesi del mondo che hanno ricevuto il kit
